Política de Privacidade

Última atualização: 13 de maio de 2026 · Compatível com LGPD (Lei 13.709/2018)

O Sellvance respeita sua privacidade. Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e como você pode exercer seus direitos.

1. Dados que coletamos

Dados de cadastro (você fornece):

• Nome e email
• Senha (armazenada criptografada, nunca vista por nós)
• Dados de cobrança (CPF/CNPJ, endereço de cobrança — processados via Asaas)

Dados de uso (coletados automaticamente):

• Endereço IP
• Navegador, sistema operacional, dispositivo
• Páginas visitadas e ações dentro da plataforma
• Cookies essenciais (sessão, autenticação)

Dados de integrações (você autoriza via OAuth):

• Google Analytics, Google Ads, Search Console, Meta Ads
• Coletamos apenas dados de leitura, conforme escopo autorizado por você
• Você pode revogar acesso a qualquer momento

2. Pra que usamos seus dados

• Fornecer o serviço: processar logins, exibir dashboards, executar análises
• Cobrança: processar pagamentos via Asaas (não armazenamos cartão)
• Comunicação: enviar atualizações de produto, alertas de cobrança, suporte
• Melhorias: entender uso agregado pra evoluir a plataforma
• Segurança: detectar fraudes e tentativas de invasão

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pra ninguém. Compartilhamos apenas com:

• Asaas (processamento de pagamentos)
• Railway (hospedagem do servidor)
• Cloudflare (proteção e CDN)
• APIs autorizadas por você (Google, Meta) — apenas dados que você expressamente liberou
• Autoridades, quando legalmente obrigados (ex: ordem judicial)

4. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, autenticação) e analíticos (entender uso agregado). Você pode bloquear cookies pelas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades como manter sessão logada.

5. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Acesso: pedir cópia dos seus dados
• Correção: atualizar dados incorretos
• Exclusão: apagar sua conta e dados associados
• Portabilidade: exportar seus dados em formato legível
• Revogação: retirar consentimento dado anteriormente
• Oposição: contestar tratamento que considere inadequado

Pra exercer qualquer direito, mande email pra [email protected] ou use a página de contato. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados:

• HTTPS (TLS 1.3) em todas as conexões
• Senhas criptografadas com bcrypt
• Tokens OAuth armazenados criptografados
• Firewall e WAF via Cloudflare
• Backups automáticos diários
• Acesso aos dados de produção restrito ao time

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra prestar o serviço. Após cancelamento da conta:

• Dados de uso são excluídos em 90 dias
• Dados de cobrança são mantidos por 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados anonimizados podem ser mantidos pra estatísticas agregadas

8. Crianças

O Sellvance não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados de menor sem autorização dos responsáveis, deletamos imediatamente.

9. Transferência internacional

Alguns serviços que usamos (Cloudflare, Google) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Garantimos que esses provedores têm nível de proteção compatível com a LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política quando necessário. Mudanças relevantes serão comunicadas por email com 15 dias de antecedência.

11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Pra dúvidas, reclamações ou exercício de direitos, contate nosso Encarregado:

• Email: [email protected]